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一、单选题 （题数：40，共 40.0 分）
1如果顾客访问时间超过三分钟,但是没有购买,这可能是()。（1.0分）1.0 分
A、
商品描述做的不好
B、
商品质量问题
C、
价格问题
D、
页面关联问题
我的答案：C
2下列哪个不属于店铺的外部优化()。（1.0分）1.0 分
A、
店招
B、
店铺的促销区
C、
商品首页展示
D、
商品价格
我的答案：D
3关于接待咨询说法错误的是()。（1.0分）1.0 分
A、
回复及时
B、
用词简单
C、
把握黄金10秒
D、
一切为了让顾客留的更久
我的答案：C
4滴滴出行、外卖、代驾是属于()。（1.0分）1.0 分
A、
B2B
B、
O2O
C、
B2C
D、
C2C
我的答案：B
5下列关于淘宝村说法错误的是()。（1.0分）1.0 分
A、
中国淘宝第一村是青岩刘村。
B、
截止到2014年,全国共有淘宝村211个。
C、
在数量维度上,当地活跃淘宝数占当地人口的10%才能成为淘宝村。
D、
沿海地区发展淘宝村具有很大的优势。
我的答案：C
6目前使用率最广、普及率最高的诊断工具是()。（1.0分）1.0 分
A、
生e经
B、
生意参谋
C、
数据魔方
D、
量子恒道
我的答案：B
7下列说法错误的是()。（1.0分）0.0 分
A、
淘宝采用买家对卖家、卖家对买家相对等的评价
B、
评价管理是顾客是否购买商品的重要参考
C、
评价管理就是DSR动态评价
D、
评价对一个店铺至关重要
我的答案：A
8店铺基本设置的页面中的重点是店标和()。（1.0分）1.0 分
A、
店招
B、
轮播
C、
店铺名称
D、
商品种类
我的答案：C
9下列关于店铺分类管理说法不正确的是()（1.0分）1.0 分
A、
分类管理分为添加手工分类和添加自动分类两种
B、
添加自动分类只需点击一下,淘宝后台进行分类。
C、
常用的分类模式是添加手工分类
D、
添加自动分类是根据商品图片进行分类
我的答案：D
10()获取了全国首个跨境电商自助贸易区。（1.0分）1.0 分
A、
上海
B、
深圳
C、
广州
D、
杭州
我的答案：D
11下列哪个平台不能实现店招、店标、轮播的制作。()（1.0分）1.0 分
A、
美图秀秀
B、
美图淘淘
C、
花瓣网
D、
红蜻蜓抓图精灵
我的答案：C
12移动APP应用种类中,付费比例最高的是()。（1.0分）1.0 分
A、
社交类
B、
游戏娱乐类
C、
网上购物类
D、
导航地图类
我的答案：B
13通过速卖通销售服装鞋帽等产品的最好地区是()。（1.0分）1.0 分
A、
以巴西为主的南美市场
B、
以美国为主的北美市场
C、
欧洲市场
D、
俄罗斯市场
我的答案：A
14APP创业要考虑的因素不包括()。（1.0分）1.0 分
A、
移动互联网的操作系统
B、
开发什么样的产品
C、
选择什么样的技术人员
D、
如何用软件和顾客建立联系
我的答案：C
15关于千牛说法错误的是()。（1.0分）1.0 分
A、
千牛软件既支持手机,又支持电脑使用
B、
千牛可以实现店铺管理功能
C、
千牛与旺旺功能一样
D、
千牛是目前客服的主要工具
我的答案：C
16下列关于微商说法错误的是()。（1.0分）1.0 分
A、
微商的核心就是卖货思维
B、
微商注重粉丝思维
C、
微商看重传播
D、
易耗品是微商的较好选择
我的答案：A
17下列说法错误的是()。（1.0分）1.0 分
A、
速卖通是属于阿里巴巴旗下
B、
速卖通是C2B平台
C、
速卖通被广大卖家成为国际版“淘宝”
D、
速卖通是专门针对国外用户
我的答案：B
18中国非常常见的农村电商项目是()。（1.0分）1.0 分
A、
做物流
B、
做农村电商的人才培训
C、
开设农产品店铺
D、
做农产品企业的外包服务
我的答案：C
19我们一般把浏览量称作()。（1.0分）1.0 分
A、
UV
B、
PV
C、
CV
D、
DV
我的答案：B
20下列关于DSR动态评分不正确的是()。（1.0分）1.0 分
A、
DSR动态评价产生的信誉积分是永远累加的。
B、
DSR动态评价会抓取半年内的评分
C、
DSR动态评分只能一个单号给一个
D、
描述相符程度是DSR动态评分的一个因素。
我的答案：A
21进行手机店铺的装修操作首推的浏览器是()。（1.0分）1.0 分
A、
UC浏览器
B、
IE浏览器
C、
谷歌浏览器
D、
火狐浏览器
我的答案：C
22手机店铺的装修说法错误的是()。（1.0分）1.0 分
A、
手机淘宝的轮播能上传五张图
B、
手机淘宝的轮播大小是608X304
C、
手机店铺装修添加模块是通过拖拽的方式
D、
手机店铺装修的轮播是在图文类的焦点图模块
我的答案：A
23e袋洗和滴滴打车都体现了O2O的那哪特点()。（1.0分）1.0 分
A、
场景化消费
B、
二维码是入口
C、
资源整合和用户体验
D、
帮助消费者决策
我的答案：C
24模拟商城里一共有()款店铺模板。（1.0分）1.0 分
A、
2
B、
3
C、
4
D、
5
我的答案：B
25分类操作的主要目的不包括()。（1.0分）1.0 分
A、
增加商品的属性
B、
方便顾客搜索
C、
方便店家查找
D、
美观
我的答案：D
26下列不属于海外代购特点的是()。（1.0分）1.0 分
A、
购买对象是代购方
B、
购买方式是国内平台
C、
沟通语言是中文
D、
存在海关监督和物流运输问题
我的答案：B
27以量取胜,多平台的电商成功模式是()。（1.0分）1.0 分
A、
资源整合
B、
平台化
C、
品牌化
D、
线上线下相结合
我的答案：B
28作为一个淘宝新店可以免费申请()个子账号。（1.0分）1.0 分
A、
2
B、
3
C、
4
D、
5
我的答案：B
29河狸家属于哪种O2O创业模式。()（1.0分）1.0 分
A、
团购
B、
传统服务业的互联网转型
C、
“小而美”的垂直平台
D、
线下实体店
我的答案：C
30下列不属于电商的优势的是()。（1.0分）1.0 分
A、
时间灵活
B、
成本投入小
C、
风险低
D、
受众人群固定
我的答案：D
31电商客服和传统客服的区别不包括()。（1.0分）1.0 分
A、
传统客服的服务对象是已经成为顾客的人
B、
电商客服只是售后服务
C、
电商客服承担销售的角色
D、
电商客服的服务对象不仅包括已有客户,还包括潜在客户
我的答案：B
32O2O的三个关系图不包括()。（1.0分）1.0 分
A、
消费者
B、
网络平台
C、
实体门店
D、
物流公司
我的答案：D
33美图淘淘的主要作用不包括()。（1.0分）1.0 分
A、
水印编辑
B、
批量操作
C、
图片传送
D、
素材添加
我的答案：C
34下列关于店铺装修风格说法错误的是()。（1.0分）1.0 分
A、
女性服装店铺最好把店铺装修成暖色调
B、
店铺的装修风格要和商品风格接近
C、
装修风格要和不同的节日相符合
D、
装修风格要符合店家本人的个性、喜好
我的答案：D
352014年双十一手机端的交易额占总交易额度的()。（1.0分）1.0 分
A、
0.4
B、
0.5
C、
0.43
D、
0.45
我的答案：C
36下列说法正确的是()。（1.0分）0.0 分
A、
店铺的名称要充分彰显个性
B、
店铺的名称不需要体现商品种类
C、
店标的尺寸是80X80
D、
店标不能是动态的图片
我的答案：D
37下列关于淘宝助理说法错误的是()。（1.0分）1.0 分
A、
淘宝助理分为淘宝版和天猫版
B、
淘宝助理淘宝版和天猫版的使用功能相同
C、
淘宝助理是一个帽子的图标
D、
淘宝助理登陆的用户名和密码就是淘宝的用户名和密码
我的答案：B
38下列关于O2O的趋势说法错误的是()。（1.0分）1.0 分
A、
本地化
B、
大数据的运用会越来越强
C、
LBS的趋势越发明显
D、
创新性明显提高
我的答案：D
39下列对于单品评价说法错误的是()。（1.0分）1.0 分
A、
单品评价就是对单一商品进行评价
B、
单品评价是可以是好评、中评、差评
C、
单品评价一个好评积累一个信誉积分
D、
单品评价一个差评积累0个信誉积分
我的答案：D
40下列关于子账号设置错误的是()。（1.0分）1.0 分
A、
正常情况下,给初创店铺提供两个免费子账号足够使用
B、
创建子账号时首先点击新建员工
C、
子账号的账号名不能用专门的岗位名称
D、
目前子账号的名称不能修改
我的答案：A
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